SPEDIZIONE

Cravatte Classic S.r.l. applica delle tariffe standard indipendentemente dal volume dell’ordine.
I costi della spedizione variano in base al paese di destinazione, ed al numero di cravatte acquistate.
Non potremmo in ogni caso essere ritenuti responsabili per danni occorsi da un eventuale ritardo della consegna che non sia direttamente a noi imputabile.
Cravatte Classic S.r.l. non è in grado di garantire consegne nei giorni Festivi in quanto dipendono dalla zona di destinazione e dal tipo di consegne del corriere. E nel periodo che va dal 20/07 al 30/08
Cravatte Classic S.r.l. non effettua spedizioni verso P.O.Boxes.
I tempi di consegna sono indicativi e fanno riferimento ai tempi medi di spedizione richiesti dal momento in cui l'ordine è stato elaborato ed evaso.
In caso di ordini associati a promozioni con coupon/voucher sconto, i tempi di spedizione potranno subire un aumento fino a 4 giorni lavorativi extra.


COSTI E TERMINI DI CONSEGNA IN ITALIA
Tutte le spedizioni in Italia verranno effettuate con il servizio DHL.
Il costo della spedizione è pari a 7,90 € acquistando un singolo prodotto.
Con almeno 3 prodotti o con un'importo superiore a 50,00 € la spedizione è gratuita.
La spedizione in contrassegno prevede sempre il pagamento del supplemento di 5,50 €.
La consegna avverrà nell'arco di 2/3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.
Per le regioni Sicilia, Sardegna e Calabria i tempi di consegna sono 4 giorni lavorativi.


SPEDIZIONI ALL’ESTERO
Momentaneamente non si effettuano spedizioni all'estero


CONSEGNA DELLA SPEDIZIONE
Il primo tentativo di consegna sarà effettuato senza preavviso telefonico. Se il corriere non troverà nessuno all’indirizzo indicato, lascerà un avviso di passaggio e le informazioni necessarie affinché tu possa contattare il suo Customer Care e prendere accordi per il secondo tentativo di consegna. Per evitare qualsiasi ritardo, per cortesia accertati che il tuo nome sia chiaramente visibile sul campanello oppure scrivi il nome della persona che ritirerà la spedizione nel caso in cui tu voglia ricevere il pacco al tuo posto di lavoro.


ONERI DOGANALI
Il pagamento degli oneri doganali compete al cliente ed il loro ammontare è calcolato dalla legge vigente nel paese di destinazione della spedizione.
Lo Staff di Cravatte Classic S.r.l. non è a conoscenza dell’importo degli oneri doganali, che ti sarà invece comunicato dal corriere una volta che la spedizione sarà giunta a destino.
Nel caso in cui gli oneri non venissero corrisposti e, per questo motivo, la spedizione fosse rifiutata oppure abbandonata, le spese di spedizione e gli oneri doganali stessi saranno trattenuti dall’importo complessivo dell’ordine e verrà rimborsata solo la differenza.


ESENZIONE DI RESPONSABILITÀ
Cravatte Classic S.r.l. garantisce l’evasione dell’ordine entro 48/72 ore dalla sua ricezione. Nel caso in cui si verifichi un ritardo non imputabile a Cravatte Classic S.r.l. (condizioni meteo avverse, scioperi non programmati, assenza di servizio), non potremmo essere ritenuti responsabili di eventuali disagi occorsi.


RESI

DIRITTO DI RECESSO
Se non sarai soddisfatto del tuo ordine, potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della spedizione (i giorni lavorativi inizieranno ad essere calcolati sulla base della prova di avvenuta consegna). I prodotti dovranno essere riconsegnati integri e con gli appositi sigilli di garanzia applicati su ogni capo.


CONDIZIONI PER ESERCITARE CORRETTAMENTE IL DIRITTO DI RECESSO
Per poterti avvalere del diritto di recesso, dovrai rispettare queste semplici condizioni al fine di ottenere il rimborso di quanto da te corrisposto in fase di acquisto:
·         La richiesta di reso deve pervenire al nostro ufficio entro e non oltre il quattordicesimo giorno lavorativo dalla data di avvenuta consegna. Se la comunicazione non avverrà entro questo lasso di tempo, la tua richiesta sarà respinta.
·         I prodotti devono essere rispediti tramite un’unica spedizione e, possibilmente, all’interno dell’imballo originale che ti è stato consegnato. Non saranno accettati i resi di prodotti appartenenti allo stesso ordine inviati in due momenti diversi.
·         I prodotti devono essere rispediti integri e non devono essere stati utilizzati o danneggiati.


RICHIESTA DI RESO
Per poter esercitare il diritto di recesso dovrai entrare nella tua area riservata e seguire la procedura guidata al'interno del singolo ordine. La tua richiesta di reso sarà notificata al nostro ufficio, che valuterà se autorizzarla o meno. Una volta ricevuto il reso, un addetto valuterà lo stato dei prodotti, ricondizionandoli e procedendo con la chiusura della gestione della tua richiesta. Ogni attività ti sarà notificata via mail e potrai seguirla contestualmente accedendo alla tua area riservata. Cravatteclassic.com consente sia il cambio della merce che il rimborso.
Rispettando tutte le condizioni elencate, cravatteclassic.com ti rimborserà il prezzo complessivo dei prodotti acquistati oppure, se preferisci, genererà un “credito” direttamente utilizzabile nel sito web per il tuo prossimo acquisto.


MODALITÀ E SPESE DI SPEDIZIONE
Potrai spedire i prodotti che intendi rendere come preferisci, utilizzando il corriere espresso oppure il servizio di posta ordinaria.
Le spese di spedizione saranno a tuo carico nel caso in cui:
·         La taglia del capo da te acquistato non risulti essere corretta.
·         Il prodotto da te acquistato non sia corrispondente alle tue aspettative.
Le spese di spedizione saranno a nostro carico nel caso in cui:
·         Uno o più prodotti da te ricevuti non siano conformi a quanto da te ordinato.
·         I prodotti da te ricevuti presentino evidenti difetti di produzione.
In questo caso provvederemo a prenotare un ritiro tramite il nostro corriere espresso affinché tu possa rendere i prodotti acquistati senza dover pagare le spese di spedizione.


I prodotti resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Cravatte Classic S.r.l.
Via Benedetto Marcello N° 11/a
40141 Bologna
ITALIA
 
MANCATA ACCETTAZIONE DEL RESO DA PARTE DI CRAVATTECLASSIC S.r.l.
Nel caso in cui non fossero rispettate le condizioni sopra citate o dovesse essere riscontrato il danneggiamento dei prodotti resi o il loro utilizzo,CRAVATTE CLASSIC S.r.l. si riserva di non accettare il reso. In questo caso potrai decidere di ricevere nuovamente i prodotti acquistati, facendoti però carico delle spese di spedizione. Non sarà in seguito possibile rifiutare la spedizione inviata.
Non saranno accettati resi di ordini provenienti da paesi diversi rispetto a quelli in cui sono stati consegnati.
TEMPISTICHE DI RIMBORSO
Il rimborso del prezzo complessivo dei prodotti avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento della spedizione. La tempistica del rimborso varia a seconda del metodo di pagamento da te utilizzato e specificatamente:
·         Carta di credito: il tempo tecnico per ottenere il rimborso dipende dall’istituto di credito che ha emesso la tua carta. La data di valuta dei riaccredito non subirà alcuna variazione rispetto alla data di addebito.
·         Paypal: il rimborso verrà effettuato direttamente sul tuo account Paypal e sarà visibile in un paio di giorni. Paypal stesso ti invierà una comunicazione attestante il rimborso.
·         Pagamento in contrassegno: per ottenere il rimborso dovrai avere a disposizione un conto corrente bancario. Sarai contattato dal nostro ufficio per definire i dettagli del riaccredito della somma versata.


DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Tutto ciò che puoi vedere all’interno di cravatteclassic.com è disponibile. Selezionando il capo che preferisci ed entrando all’interno della scheda prodotto, potrai verificare le sue caratteristiche. Ogni capo viene spedito all’interno di imballi su misura, progettati affinché il tuo ordine sia consegnato in perfetto stato.


ACQUISTARE UN PRODOTTO
Per acquistare un prodotto, dovrai selezionarlo dal catalogo ed aggiungerlo al tuo “Carrello”. A questo punto, potrai continuare a navigare all’interno del sito per acquistare altri prodotti oppure procedere direttamente con il pagamento. Se il quantitativo richiesto non sarà disponibile comparirà un avviso.

CONCLUDERE UN ORDINE
Per concludere un ordine dovrai seguire attentamente tutte le fasi della procedura di acquisto. Una volta confermato il contenuto del tuo carrello, dovrai scegliere il metodo di pagamento che preferisci e procedere. Per una specifica dettagliata dei metodi di pagamento accettati da Cravatteclassic.com ti invitiamo a leggere attentamente l’informativa della pagina pagamenti e sicurezza.
Una volta terminata la procedura di acquisto, riceverai un’e-mail di conferma con il riepilogo del tuo ordine.

MODIFICA DI UN ORDINE GIÀ INOLTRATO
Puoi modificare un ordine già concluso solo finché il suo stato sarà “in attesa”. Una volta messo in lavorazione non potrai più modificarne il contenuto, ma solo richiederne l’annullamento.


TEMPI DI EVASIONE DELL’ORDINE
Gli ordini saranno evasi in 48/72 ore dalla data della loro ricezione. Ti ricordiamo che cravatteclassic.com non spedisce nei week end e durante le festività ufficiali e nel periodo che va dal 20/07 al 30/08.